1. Compra a través dun servizo externo
Os botóns de compra de INDEX IT! levan ao proceso de compra externo de Lemon Squeezy. A información desta páxina refírese á adquisición do contido dixital e aos dereitos que resulten aplicables a esa compra.
Na contratación a través de Lemon Squeezy, o proceso debe amosar a información aplicable antes do pagamento e proporcionar a confirmación do contrato nun soporte duradeiro.
2. Regra xeral de desistencia
Cando a persoa compradora teña a condición legal de consumidora e resulte aplicable a normativa española ou europea de contratación a distancia, disporá con carácter xeral de catorce días naturais para desistir sen necesidade de xustificar a súa decisión.
Nun contrato de subministración de contido dixital non prestado en soporte material, o prazo cóntase desde a celebración do contrato, salvo que unha norma aplicable estableza unha protección máis favorable.
3. Excepción para o contido dixital descargable
Comprar ou descargar o programa non supón por si só a perda automática do dereito de desistencia. A excepción legal só pode aplicarse despois de que comezase a execución e se se cumpren conxuntamente estes requisitos:
- A persoa consumidora deu o seu consentimento previo e expreso para que a subministración comece durante o prazo de desistencia.
- Manifestou que coñece que, ao comezar a execución nesas condicións, perde o seu dereito de desistencia.
- O empresario enviou a confirmación esixida pola lei nun soporte duradeiro.
Se non se cumpren todos os requisitos ou a subministración aínda non comezou, a excepción non se aplicará e o dereito seguirá existindo durante o prazo legal.
4. Como comunicar a desistencia
Cando exista unha compra e o dereito siga vixente, poderá exercerse mediante unha declaración inequívoca enviada antes de que remate o prazo a support@retromeetsnow.com ou por correo postal ao domicilio social de AQUA GIFT AND WEAR, S.L.: Calle Miguel de Unamuno, 3, planta 7, puerta G, 12003 Castellón de la Plana, España.
Pode empregarse este texto orientativo, aínda que non é obrigatorio:
Comunico que desisto do contrato relativo á licenza de INDEX IT!. Pedido: [número]. Data de compra: [data]. Nome: [nome]. Correo utilizado na compra: [correo]. Data da solicitude: [data].
Para localizar a operación solicitaranse unicamente os datos necesarios. O xustificante do envío debe conservarse ata que a solicitude quede resolta.
5. Efectos e reembolso
Se a desistencia é válida, reembolsaranse os importes que procedan sen demora indebida e, como máximo, dentro dos catorce días naturais seguintes á comunicación. Utilizarase o mesmo medio de pagamento, salvo acordo expreso en contrario e sempre sen custos para a persoa consumidora.
Cando a transacción se tramitase mediante Lemon Squeezy, a devolución coordinarase coa plataforma ou entidade identificada na confirmación de compra. A resolución do contrato extingue a licenza de uso, polo que deberá cesar o uso do programa. Os ficheiros de colección gardados localmente non son enviados nin eliminados por esta web.
6. Problemas de subministración ou falta de conformidade
A desistencia é distinta dos dereitos por falta de subministración ou falta de conformidade. Se INDEX IT! non se entrega, non pode activarse ou non se axusta ás características comunicadas, a persoa consumidora pode solicitar os remedios previstos legalmente, incluída a posta en conformidade e, cando corresponda, a redución do prezo ou a resolución con reembolso.
Estas incidencias poden comunicarse a support@retromeetsnow.com, indicando o número de pedido e a información técnica necesaria para reproducir o problema, pero nunca contrasinais ou datos bancarios.
7. Reembolsos comerciais adicionais
Esta páxina non anuncia unha garantía comercial de devolución adicional aos dereitos recoñecidos pola lei. Se se ofrece unha política máis favorable, as súas condicións, alcance e prazo amosaranse claramente antes de contratar.
8. Contacto
Para consultas sobre desistencia, entrega, activación ou reembolsos: support@retromeetsnow.com.