1. Acquisto tramite un servizio esterno
I pulsanti di acquisto di INDEX IT! rimandano alla procedura di acquisto esterna di Lemon Squeezy. Le informazioni di questa pagina riguardano l'acquisto del contenuto digitale e i diritti applicabili a tale acquisto.
Per gli acquisti tramite Lemon Squeezy, la procedura deve mostrare le informazioni applicabili prima del pagamento e fornire la conferma del contratto su un supporto durevole.
2. Regola generale sul recesso
Quando l'acquirente riveste la qualifica giuridica di consumatore e si applica la normativa spagnola o europea sui contratti a distanza, dispone in via generale di quattordici giorni di calendario per recedere senza dover motivare la decisione.
Nei contratti di fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, il termine decorre dalla conclusione del contratto, salvo che una norma applicabile preveda una tutela più favorevole.
3. Eccezione per il contenuto digitale scaricabile
L'acquisto o il download del programma non comportano di per sé la perdita automatica del diritto di recesso. L'eccezione prevista dalla legge può applicarsi soltanto dopo l'inizio dell'esecuzione e se sono soddisfatti congiuntamente i seguenti requisiti:
- Il consumatore ha prestato il proprio consenso preventivo ed espresso all'inizio della fornitura durante il periodo di recesso.
- Ha dichiarato di essere consapevole che, con l'inizio dell'esecuzione a queste condizioni, perde il diritto di recesso.
- Il professionista ha inviato la conferma prevista dalla legge su un supporto durevole.
Se non sono soddisfatti tutti i requisiti o se la fornitura non è ancora iniziata, l'eccezione non si applica e il diritto permane per il periodo previsto dalla legge.
4. Come comunicare il recesso
Quando è stato effettuato un acquisto e il diritto è ancora esercitabile, il recesso può essere comunicato mediante una dichiarazione esplicita inviata prima della scadenza del termine a support@retromeetsnow.com oppure per posta alla sede legale di AQUA GIFT AND WEAR, S.L.: Calle Miguel de Unamuno, 3, planta 7, puerta G, 12003 Castellón de la Plana, España.
È possibile utilizzare il seguente testo indicativo, che non è obbligatorio:
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo alla licenza di INDEX IT!. Ordine: [numero]. Data d'acquisto: [data]. Nome: [nome]. E-mail utilizzata per l'acquisto: [e-mail]. Data della richiesta: [data].
Per individuare la transazione saranno richiesti soltanto i dati necessari. La prova dell'invio deve essere conservata fino alla conclusione della richiesta.
5. Effetti e rimborso
Se il recesso è valido, gli importi dovuti saranno rimborsati senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici giorni di calendario dalla comunicazione. Sarà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e sempre senza costi per il consumatore.
Quando la transazione è stata gestita tramite Lemon Squeezy, il rimborso sarà coordinato con la piattaforma o con il soggetto identificato nella conferma d'acquisto. La risoluzione del contratto estingue la licenza d'uso; pertanto, occorre cessare di utilizzare il programma. I file delle collezioni salvati localmente non vengono inviati né eliminati da questo sito.
6. Problemi di fornitura o difetti di conformità
Il recesso è distinto dai diritti per mancata fornitura o difetto di conformità. Se INDEX IT! non viene consegnato, non può essere attivato o non corrisponde alle caratteristiche comunicate, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, compreso il ripristino della conformità e, ove dovuto, la riduzione del prezzo o la risoluzione con rimborso.
Questi problemi possono essere segnalati a support@retromeetsnow.com, indicando il numero d'ordine e le informazioni tecniche necessarie per riprodurre il problema, ma mai password o dati bancari.
7. Rimborsi commerciali aggiuntivi
Questa pagina non offre alcuna garanzia commerciale di rimborso aggiuntiva rispetto ai diritti riconosciuti dalla legge. Qualora venga offerta una politica più favorevole, le relative condizioni, l'ambito e il termine saranno mostrati chiaramente prima dell'acquisto.
8. Contatti
Per domande su recesso, consegna, attivazione o rimborsi: support@retromeetsnow.com.