1. Compra a través d'un servei extern
Els botons de compra d'INDEX IT! porten al procés de compra extern de Lemon Squeezy. La informació d'aquesta pàgina es refereix a l'adquisició del contingut digital i als drets aplicables a aquella compra.
En la contractació a través de Lemon Squeezy, el procés ha de mostrar la informació aplicable abans del pagament i proporcionar la confirmació del contracte en un suport durador.
2. Regla general de desistiment
Quan la persona compradora tingui la condició legal de consumidora i sigui aplicable la normativa espanyola o europea de contractació a distància, disposarà amb caràcter general de catorze dies naturals per desistir sense haver de justificar la seva decisió.
En un contracte de subministrament de contingut digital no prestat en suport material, el termini es compta des de la formalització del contracte, tret que una norma aplicable estableixi una protecció més favorable.
3. Excepció per al contingut digital descarregable
Comprar o descarregar el programa no comporta per si sol la pèrdua automàtica del dret de desistiment. L'excepció legal només es pot aplicar després que hagi començat l'execució i si es compleixen conjuntament aquests requisits:
- La persona consumidora ha donat el seu consentiment previ i exprés perquè el subministrament comenci durant el termini de desistiment.
- Ha manifestat que sap que, en començar l'execució en aquestes condicions, perd el seu dret de desistiment.
- L'empresari ha enviat la confirmació exigida per la llei en un suport durador.
Si no es compleixen tots els requisits o el subministrament encara no ha començat, l'excepció no s'aplicarà i el dret continuarà existint durant el termini legal.
4. Com comunicar el desistiment
Quan hi hagi una compra i el dret continuï vigent, es podrà exercir mitjançant una declaració inequívoca enviada abans que acabi el termini a support@retromeetsnow.com o per correu postal al domicili social d'AQUA GIFT AND WEAR, S.L.: Calle Miguel de Unamuno, 3, planta 7, puerta G, 12003 Castellón de la Plana, España.
Es pot utilitzar aquest text orientatiu, tot i que no és obligatori:
Comunico que desisteixo del contracte relatiu a la llicència d'INDEX IT!. Comanda: [número]. Data de compra: [data]. Nom: [nom]. Correu utilitzat en la compra: [correu]. Data de la sol·licitud: [data].
Per localitzar l'operació només se sol·licitaran les dades necessàries. Cal conservar el justificant de l'enviament fins que la sol·licitud quedi resolta.
5. Efectes i reemborsament
Si el desistiment és vàlid, es reemborsaran els imports que corresponguin sense demora indeguda i, com a màxim, dins dels catorze dies naturals següents a la comunicació. S'utilitzarà el mateix mitjà de pagament, llevat d'acord exprés en contra i sempre sense costos per a la persona consumidora.
Quan la transacció s'hagi tramitat mitjançant Lemon Squeezy, la devolució es coordinarà amb la plataforma o entitat identificada a la confirmació de compra. La resolució del contracte extingeix la llicència d'ús, de manera que caldrà deixar d'utilitzar el programa. Els fitxers de col·lecció desats localment no són enviats ni eliminats per aquest web.
6. Problemes de subministrament o manca de conformitat
El desistiment és diferent dels drets per manca de subministrament o manca de conformitat. Si INDEX IT! no es lliura, no es pot activar o no s'ajusta a les característiques informades, la persona consumidora pot sol·licitar els remeis previstos legalment, inclosa la posada en conformitat i, quan correspongui, la reducció del preu o la resolució amb reemborsament.
Aquestes incidències es poden comunicar a support@retromeetsnow.com, indicant el número de comanda i la informació tècnica necessària per reproduir el problema, però mai contrasenyes ni dades bancàries.
7. Reemborsaments comercials addicionals
Aquesta pàgina no anuncia cap garantia comercial de devolució addicional als drets reconeguts per la llei. Si s'ofereix una política més favorable, les seves condicions, abast i termini es mostraran clarament abans de contractar.
8. Contacte
Per a consultes sobre desistiment, lliurament, activació o reemborsaments: support@retromeetsnow.com.